Политика возврата и обмена товаров

Магазин часов Garmin

Настоящая Политика возврата и обмена товаров разработана в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, регулирующим перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствии с действующим законодательством электронные наручные часы Garmin относятся к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих возврату или обмену по причинам, связанным с неподходящей формой, габаритами, фасоном, расцветкой, размером или комплектацией.

Таким образом, возврат или обмен товара надлежащего качества не является обязанностью магазина.

2. Возврат и обмен товара с недостатками

В случае выявления в товаре производственного недостатка покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

— безвозмездное устранение недостатков;

— соразмерное уменьшение покупной цены;

— замена на товар этой же модели либо на аналогичный товар другой модели с соответствующим перерасчетом стоимости;

— расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.

Для рассмотрения претензии необходимо:
— предоставить товар;
— представить документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек);
— предъявить письменное заявление (претензию).

Магазин вправе направить товар на проверку качества или экспертизу в авторизованный сервисный центр Garmin.

Если будет установлено наличие производственного недостатка, требования покупателя удовлетворяются в полном объеме. В случае установления вины покупателя (механические повреждения, попадание влаги, нарушение правил эксплуатации и др.), магазин освобождается от ответственности, а ремонт возможен только на платной основе.

3. Сроки удовлетворения требований

— Замена товара – в течение 7 дней с момента предъявления требования. При необходимости проверки качества – до 20 дней. При отсутствии модели в наличии – до 1 месяца.

— Возврат денежных средств – в течение 10 дней с момента удовлетворения претензии.

— Гарантийный ремонт – срок устанавливается сервисным центром, но не может превышать 45 дней.

4. Гарантийные условия

— Гарантийный срок на часы Garmin составляет 12 месяцев с даты покупки, если иное не указано в гарантийном талоне конкретной модели.

— Гарантия распространяется исключительно на недостатки, вызванные производственными дефектами.

— Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механических воздействий, попадания влаги, вмешательства неуполномоченных лиц и иных внешних факторов.

5. Контакты для предъявления претензий

Телефон: +7 (905) 470-27-33

E-mail: nikito4eg2@yandex.ru